Comprendre la garantie

Une garantie que vous utiliserez

L’assurance des animaux de compagnie est conçue pour être utilisée. Pour d’autres types d’assurance, il se peut que vous n’ayez jamais à effectuer une demande de règlement. Malheureusement, par expérience, nous savons qu’il est fort probable que votre animal tombera malade ou subira une blessure et aura besoin de soins médicaux et que ces risques ne font qu’augmenter avec l’âge de l’animal. C’est pourquoi nous avons créé la garantie d’assurance des animaux de compagnie.

Le plus tôt est le mieux

Comme pour l’assurance des êtres humains, plus votre animal vieillit, plus il est probable qu’il sera touché par des troubles préexistants qui seront exclus de la garantie. Le fait d’assurer très tôt votre animal vous aide à obtenir la meilleure garantie possible. Pets Plus Us ne calcule pas les primes en fonction de l’âge. Les facteurs que nous prenons en considération sont l’état de santé actuel et les antécédents médicaux de votre animal.

Le coût de la garantie

Le coût de la garantie pour tous les animaux est établi de la même façon. Les facteurs que nous prenons en considération sont l’espèce, la race et l’endroit où vous vivez au Canada. Ces trois facteurs nous aident à établir (calculer le coût et les risques) le coût de la garantie d’assurance pour votre chat ou votre chien.

Dans le cadre de la garantie d’assurance Pets Plus Us, nous augmenterons le coût des primes uniquement en raison de l’inflation des frais vétérinaires, le cas échéant, et uniquement à votre date d’anniversaire de police. Nous n’augmentons pas les primes en fonction des demandes de règlement ou de l’âge des animaux. Nous garantissons également que nous assurerons votre animal, peu importe le montant des demandes de règlement que vous faites, tant que vos primes sont à jour. C’est ce que nous appelons la garantie À vie de Pets Plus Us.

Les options de garantie d’assurance n’ont pas tous été créés égaux. Les divers niveaux de garantie varient d’un régime à l’autre, et certaines sociétés offrent des avantages supplémentaires. Les régimes d’assurance Accident et maladie de Pets Plus Us, par exemple, comprennent plusieurs thérapies que vous n’auriez peut-être pas envisagées, comme les thérapies non conventionnelles ou comportementales.

Savoir à quoi s’attendre

Pets Plus Us est d’avis qu’il faut être clair et franc en communiquant avec les propriétaires d’animaux en ce qui est incluse et aux exclusions de la garantie d’assurance de leurs animaux de compagnie. Nous souscrivons la police immédiatement, au moment de la demande, et non lors d’une demande de règlement de sinistre. Vous connaissez donc dès le départ toute exclusion qui peut s’appliquer à votre animal, ce qui élimine les incertitudes lorsqu’il s’agit de prendre des décisions concernant les traitements médicaux de votre animal. Nous affichons nos polices préalablement en ligne pour que vous puissiez les lire et effectuer des comparaisons. Nous les rédigeons aussi dans un langage simple, en plus d’inclure des exemples, et nous les imprimons, sous forme d’un guide de l’utilisateur pratique, en utilisant des caractères de taille normale, afin que vous sachiez exactement ce que vous obtenez et ce qui vous attend.

Votre part

Pour plusieurs types d’assurance, vous partagez le risque de la garantie que vous souscrivez. À Pets Plus Us, nous appelons cela « votre part », et il s’agit du pourcentage du montant que chaque propriétaire d’animaux paie pour couvrir les coûts de sa demande de règlement. Vous aurez également un montant de « franchise » que vous devez payer annuellement, mais ce dernier s’applique uniquement si vous devez effectuer une demande de règlement. Finalement, vos primes mensuelles (ou votre montant de garantie) font également partie de cette part.

Selon notre philosophie, pour que l’assurance des animaux de compagnie fonctionne et pour que nous puissions continuer à offrir une excellente garantie, le propriétaire d’animaux doit partager une partie du risque financier.